J’ai essayé d’utiliser l’API mais cela ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
L’accès à l’API nécessite de nouveaux identifiants, prenez contact avec notre Integration Manager pour qu’il vous génère les autorisations et identifiants de connexion.
Je ne suis pas assujetti à la TVA, suis-je quand même concerné·e ?
Oui, nous appliquons la TVA sur l’ensemble de nos services, nous faisons cette modification afin de s’aligner avec la réglementation fiscale française.
Est ce que je peux déduire ces frais de TVA ?
Oui, ces frais peuvent être intégralement déduits sur la CA3 (déclaration de TVA).
Nous n’utilisons pas le mode API, quelle alternative avons-nous ?
Un nouveau portail de reporting, plus performant et plus ergonomique, fera son apparition au cours du mois d’août !
Ainsi, vous pourrez générer les nouveaux rapports directement depuis l’interface en quelques clics. Également, les envois de rapports de settlement seront planifiables de manière quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Nous recevons nos fichiers par SFTP, est ce qu’il y a des modifications à prévoir ?
Vous serez prochainement contacté·e par notre Integration Manager afin de procéder aux adaptations nécessaires.
J’ai une facturation à un taux fixe, et je n’ai pas ce découpage, suis-je concerné·e ?
Oui, vous verrez une augmentation de la TVA dès septembre, et vous devrez utiliser la nouvelle méthode de génération des rapports. En effet, le champ de TVA sur les anciens rapports sera valorisé à zéro.