J’ai essayé d’utiliser l’API mais cela ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
L’accès à l’API nécessite de nouveaux identifiants, prenez contact avec notre Integration Manager pour qu’il vous génère les autorisations et identifiants de connexion.
Je ne suis pas assujetti à la TVA, suis-je quand même concerné·e ?
Nous n'appliquerons pas l'extension de la TVA si vous n'êtes pas déjà soumis·e à l'application de la TVA., cependant nous vous engageons à migrer dès maintenant vers le nouveau Settlement Report, le tout nouveau rapport dédié à la reconciliation financière voué à remplacer les anciens exports.
Est ce que je peux déduire ces frais de TVA ?
Oui, ces frais peuvent être intégralement déduits sur la CA3 (déclaration de TVA).
Nous n’utilisons pas le mode API, quelle alternative avons-nous ?
Un nouveau portail de reporting, plus performant et plus ergonomique, a fait son apparition au cours du mois de septembre 2023 !
Ainsi, vous pouvez générer les nouveaux rapports directement depuis l’interface en quelques clics. Les envois de rapports de settlement sont également planifiables de manière quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Nous recevons nos fichiers par SFTP, est ce qu’il y a des modifications à prévoir ?
Vous devriez être contacté·e par votre Implementation Manager Payplug, n'hésitez pas à nous contacter proactivement.
J’ai une facturation à un taux fixe, et je n’ai pas ce découpage, suis-je concerné·e ?
Oui, vous verrez une augmentation de la TVA dès octobre, et vous devrez utiliser la nouvelle méthode de génération des rapports. En effet, le champ de TVA sur les anciens rapports sera valorisé à zéro.