Pour chaque transaction par carte, un ARN (Acquirer Reference Number) est généré après l'acceptation d'un mouvement de fonds par la banque de l'acheteur.
L'ARN doit être transmis par l'acheteur/l'acheteuse à sa banque émettrice pour identifier un remboursement.
Le numéro de référence acquéreur (ARN) d'une transaction remboursée est visible dès le lendemain du remboursement, dans votre Dashboard, menu "Transactions", dans le détail d'un remboursement, onglet "Général", bloc "Financière", vous y trouverez la ligne Numéro de Référence de l'acquéreur / Acquirer reference number.
Exemple de présentation dans le Dashboard :
Pour un remboursement ayant été effectué sur un compte bancaire clos, la banque destinataire peut conserver les fonds sur un "compte d'attente".
Il est également possible de configurer un export avec la colonne ARN.
Pour cela :
1. Rendez-vous sur https://dashboard.dalenys.com/reports/templates/custom
2. Cliquez sur "Ajouter un modèle"
3. Dans l'encadré "Nom du template", renommez votre rapport pour le retrouver lors de l'export des transactions (par exemple : ARN)
4. Dans l'encadré "Page", sélectionnez "Transactions"
5. Dans l'encadré "Description" indiquez la fonction de ce rapport
5. Dans l'encadré "Liste des colonnes", sélectionnez les champs suivants : IDENTIFIER;TRANSACTIONDATE;TRANSACTIONID;ORDERID;OPERATIONTYPE;AMOUNT;CURRENCY;ACQUIREDREFERENCENUMBER
6. Cliquez sur "Sauvegarder"
Lors de l'export de vos transactions remboursées, sélectionnez le rapport que vous venez de créer.
Vous y retrouverez une colonne dédiée avec les numéros ARN correspondants.